Controlador dos dados

A RoamGo LLC opera o eSIM Prepago e é responsável pelo tratamento dos dados descritos neste aviso.

Dados que coletamos

Tratamos dados de contato, informações básicas do pedido, dados técnicos da visita e mensagens de suporte. Os dados completos do cartão são tratados pelo processador de pagamentos e não são armazenados no eSIM Prepago.

Para que os usamos

Usamos as informações para cobrar, criar e entregar o eSIM, prevenir fraudes, atender solicitações, manter a segurança e cumprir obrigações legais e contábeis.

E-mails de marketing e ofertas personalizadas

Se você marcar a caixa para receber por e-mail ofertas de viagem de eSIM Prepago (no pagamento, depois de uma compra ou na sua conta), usamos seu endereço de e-mail para enviar ofertas e novidades de eSIM Prepago. Se você já comprou conosco, também podemos enviar e-mails sobre produtos semelhantes. Todo e-mail tem um link para cancelar a inscrição com um clique, e paramos assim que você o usar.

Se você também ativar “Ofertas personalizadas” nas nossas configurações de cookies, registramos quais planos você vê depois de entrar na sua conta, para que nossos e-mails possam sugerir esses destinos. Guardamos essas visualizações por 90 dias, só as usamos nos e-mails que você aceitou receber e nunca as compartilhamos nem as vendemos. Você pode desativar isso nas configurações de cookies a qualquer momento.

Enviamos esses e-mails por meio do nosso provedor de e-mail, que trata seu endereço em nosso nome, e registramos e-mails devolvidos, denúncias de spam e cancelamentos de inscrição para nunca enviar e-mails a um endereço que nos pediu para parar.

Teste gratuito de chamadas

Para oferecer minutos promocionais sem conta, geramos um identificador aleatório para este navegador e tratamos o endereço IP, o agente do navegador e o número que você verifica. Armazenamos versões protegidas por hash desses identificadores, os quatro últimos dígitos do número e o uso diário para aplicar limites e prevenir abusos. O número completo é mantido somente enquanto a chamada de verificação está pendente e é excluído quando a verificação é concluída.

A verificação e as chamadas são processadas por meio de provedores de telecomunicações. Não tentamos obter o endereço MAC do seu aparelho: os navegadores não o expõem aos sites. As sessões expiradas e seus registros antifraude são excluídos após um período operacional limitado, salvo se tivermos de conservá-los para investigar fraude ou cumprir uma obrigação legal.

Provedores

Compartilhamos somente os dados necessários com provedores de pagamento, telecomunicações, e-mail, infraestrutura e suporte que participam da operação da compra.

Suas solicitações

Para consultar, corrigir ou solicitar a exclusão de dados, quando cabível, escreva para [email protected].