Termos de serviço
Ao comprar um eSIM, você aceita estas condições para o serviço digital de dados móveis.
Esta tradução é oferecida para sua conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol. Ver a versão em espanhol
Operador do serviço
O eSIM Prepago é operado pela RoamGo LLC. A RoamGo processa o pagamento, o pedido e o provisionamento digital do eSIM.
Serviço
Os eSIMs são produtos digitais de dados. A cobertura, a velocidade e a disponibilidade dependem das redes parceiras, do dispositivo, da região, do congestionamento e de outras condições fora do nosso controle.
Compatibilidade e instalação
Você deve verificar se o seu dispositivo aceita eSIM e está desbloqueado. Não exclua um perfil instalado sem entrar em contato com o suporte, pois alguns códigos só podem ser baixados uma vez.
Planos multirrede
“Multirrede” descreve a capacidade de certos planos de acessar mais de uma rede parceira compatível. Não significa que todas as redes estejam disponíveis simultaneamente nem que haja sinal garantido em cada local.
Preços e pagamentos
Os valores exibidos em MXN são conversões aproximadas. O checkout mostra a moeda e o valor definitivo antes do pagamento. Seu banco pode aplicar a própria taxa de câmbio ou comissões.
Promoção de chamadas gratuitas
O teste de chamadas é temporário, oferece até cinco minutos conectados por dia e só se aplica a destinos que respeitem o limite de custo indicado no discador. O número próprio que você verifica também deve respeitar esse limite de custo. É necessário autorizar o microfone. Os limites são aplicados por número verificado, navegador e IP; podemos bloquear tentativas automatizadas ou abusivas e modificar ou retirar a promoção. Não é um serviço de emergência.
Suporte
Escreva para [email protected] com o e-mail da compra em caso de qualquer problema.