Servicevoorwaarden
Door een eSIM te kopen, ga je akkoord met deze voorwaarden voor de digitale mobiele datadienst.
Deze vertaling wordt voor je gemak aangeboden. Bij eventuele verschillen heeft de Spaanse versie voorrang. Bekijk de Spaanse versie
Exploitant van de dienst
eSIM Prepago wordt geëxploiteerd door RoamGo LLC. RoamGo verwerkt de betaling, de bestelling en de digitale provisioning van de eSIM.
Dienst
eSIM's zijn digitale dataproducten. Dekking, snelheid en beschikbaarheid hangen af van de partnernetwerken, het toestel, het gebied, de drukte op het netwerk en andere omstandigheden buiten onze controle.
Compatibiliteit en installatie
Je moet controleren of je toestel eSIM ondersteunt en simlockvrij is. Verwijder een geïnstalleerd profiel niet zonder contact op te nemen met support, omdat sommige codes maar één keer kunnen worden gedownload.
Multinetwerkbundels
“Multinetwerk” beschrijft het vermogen van bepaalde bundels om toegang te krijgen tot meer dan één compatibel partnernetwerk. Het betekent niet dat alle netwerken tegelijk beschikbaar zijn of dat er op elke locatie gegarandeerd bereik is.
Prijzen en betalingen
De bedragen in MXN zijn omrekeningen bij benadering. Bij het afrekenen zie je de definitieve valuta en het definitieve bedrag voordat je betaalt. Je bank kan een eigen wisselkoers hanteren of kosten in rekening brengen.
Actie voor gratis bellen
De beltest is tijdelijk, biedt maximaal vijf verbonden minuten per dag en geldt alleen voor bestemmingen die voldoen aan de kostenlimiet die in de kiezer wordt vermeld. Ook het eigen nummer dat je verifieert, moet aan die kostenlimiet voldoen. Toestemming voor de microfoon is vereist. De limieten gelden per geverifieerd nummer, browser en IP-adres; we kunnen geautomatiseerde of misbruikende pogingen blokkeren en de actie wijzigen of intrekken. Dit is geen nooddienst.
Ondersteuning
Mail naar [email protected] en vermeld bij elk probleem het e-mailadres van je aankoop.