Responsable

RoamGo LLC opera eSIM Prepago y es responsable del tratamiento de los datos descritos en este aviso.

Datos que recopilamos

Procesamos datos de contacto, información básica del pedido, datos técnicos de la visita y mensajes de soporte. Los datos completos de la tarjeta son tratados por el procesador de pagos y no se almacenan en eSIM Prepago.

Para qué los usamos

Usamos la información para cobrar, crear y entregar la eSIM, prevenir fraude, atender solicitudes, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales y contables.

Correos de marketing y ofertas personalizadas

Si marcas la casilla para recibir por correo electrónico ofertas de viaje de eSIM Prepago (al pagar, después de una compra o en tu cuenta), usamos tu dirección de correo para enviarte ofertas y novedades de eSIM Prepago. Si ya nos compraste antes, también podemos enviarte correos sobre productos similares. Cada correo incluye un enlace para darte de baja con un clic, y dejamos de enviarlos en cuanto lo usas.

Si además activas “Ofertas personalizadas” en nuestra configuración de cookies, mientras tienes la sesión iniciada anotamos qué planes miras, para que nuestros correos puedan sugerirte esos destinos. Guardamos estas visitas durante 90 días, solo las usamos para los correos que aceptaste y nunca las compartimos ni las vendemos. Puedes desactivarlo en la configuración de cookies en cualquier momento.

Enviamos estos correos a través de nuestro proveedor de correo electrónico, que trata tu dirección por cuenta nuestra, y registramos los correos rebotados, los reportes de spam y las bajas para no enviar nunca correos a una dirección que nos pidió dejar de hacerlo.

Prueba gratuita de llamadas

Para ofrecer minutos promocionales sin cuenta, generamos un identificador aleatorio para este navegador y tratamos la dirección IP, el agente del navegador y el número que verificas. Guardamos versiones protegidas mediante hash de estos identificadores, los últimos cuatro dígitos del número y el uso diario para aplicar límites y prevenir abuso. El número completo se conserva únicamente mientras la llamada de verificación está pendiente y se elimina al completar la verificación.

La verificación y las llamadas se procesan con proveedores de telecomunicaciones. No intentamos obtener la dirección MAC de tu dispositivo: los navegadores no la exponen a los sitios web. Las sesiones vencidas y sus registros antifraude se eliminan después de un periodo operativo limitado, salvo que debamos conservarlos para investigar fraude o cumplir una obligación legal.

Proveedores

Compartimos únicamente los datos necesarios con proveedores de pago, telecomunicaciones, correo, infraestructura y soporte que participan en la operación de la compra.

Tus solicitudes

Para consultar, corregir o solicitar la eliminación de datos cuando corresponda, escribe a [email protected].