У телефоні з двома лініями мобільний інтернет іде лише через одну, і за замовчуванням це часто досі домашня. Відкрийте налаштування мобільних даних і переконайтеся, що вибрано eSIM для подорожі. Це, безперечно, найчастіша причина відсутності зв’язку після прильоту.

Заразом перевірте, що лінію ввімкнено, а не просто встановлено. Профіль можна додати в телефон і залишити вимкненим, а на екрані він виглядає майже так само, як увімкнений.

eSIM для подорожей підключається до місцевої мережі як гостьова, тому багатьом телефонам потрібен увімкнений роумінг даних саме для цієї лінії. Це не те саме, що ввімкнути його на домашній лінії — її якраз краще залишити з вимкненим роумінгом, — і перемикачі в них різні.

Коли все налаштовано правильно, зачекайте кілька хвилин. Реєстрація в новій мережі після посадки може тривати, особливо в переповненому аеропорту, де тисячі телефонів роблять те саме одночасно. Один раз увімкнути й вимкнути режим польоту корисно; робити це знову і знову — лише витрачати батарею.

Якщо лінія зареєстрована в мережі, але нічого не завантажується, звірте APN із даними, які вам надав постачальник: це єдиний параметр, який іноді треба вводити вручну. А якщо телефон узагалі не може зареєструватися в жодній мережі, зазвичай причина не в тарифі, а в пристрої — як правило, його заблокував оператор, який його продав.

Саме тоді варто написати в підтримку — і з корисною інформацією: яка лінія передає дані, чи ввімкнено роумінг, яка мережа відображається і що саме написано на екрані. Повідомлення з цими чотирма деталями вирішується за одну відповідь; повідомлення «не працює» — за три.