Çift hatlı bir telefonda mobil veriyi yalnızca bir hat taşır ve varsayılan olarak bu genellikle hâlâ kendi ülkenizdeki hattınızdır. Mobil veri ayarlarına girin ve seçili hattın seyahat eSIM'i olduğunu doğrulayın. Bu, varışta bağlantı olmamasının açık ara en sık nedenidir.

Bu arada hattın yalnızca yüklü değil, açık olduğunu da kontrol edin. Bir profil telefona eklenip kapalı kalabilir ve ekranda açık olanla neredeyse aynı görünür.

Seyahat eSIM'i yerel bir ağa ziyaretçi olarak bağlanır; bu nedenle birçok telefonda tam da o hat için veri dolaşımının açık olması gerekir. Bu, kendi hattınızda dolaşımı açmakla aynı şey değildir —hatta o hatta dolaşımı kapalı bırakmanız önerilir— ve ikisi ayrı anahtarlardır.

Her şey doğruysa birkaç dakika bekleyin. İnişten sonra yeni bir ağa kaydolmak zaman alabilir, özellikle binlerce telefonun aynı anda aynı şeyi yaptığı kalabalık bir havalimanında. Uçak modunu bir kez açıp kapatmak işe yarar; bunu tekrar tekrar yapmak yalnızca pili tüketir.

Hat bir ağa kayıtlı görünüyor ama hâlâ hiçbir şey yüklenmiyorsa APN'yi sağlayıcının size verdiği bilgilerle karşılaştırın: Bazen elle yazılması gereken tek değer budur. Telefon hiçbir ağa kaydolamıyorsa olağan neden paket değil cihazdır; cihaz genellikle onu satan operatör tarafından kilitlenmiştir.

Bu noktada destek ekibine yazmak mantıklıdır ve bunu bilgi vererek yapmaya değer: Veriyi hangi hattın taşıdığı, dolaşımın açık olup olmadığı, hangi ağın göründüğü ve ekranda tam olarak ne yazdığı. Bu dört bilgiyi içeren bir mesaj tek yanıtta çözülür; “çalışmıyor” diyen bir mesaj ise üç yanıt sürer.