Kurulum kılavuzu
eSIM Prepago'inizi bir dakikadan kısa sürede kurun
Telefonunuzun kamerasıyla bir QR kodu tarayın, birkaç düğmeye dokunun ve hazır. Yeni bir uygulama yok, SIM değişimi yok — kendi hattınız yerinde kalır, eSIM Prepago ise yanında ikinci bir hücresel hat olarak konumlanır.
QR kodu tarayın
En hızlı yol. E-postayı ikinci bir ekranda açın, telefonunuzun kamerasını ona tutun. Telefonunuz eSIM'i tek dokunuşla ekleme önerisi sunar.
eSIM destekli bir telefon
XR'den (2018) sonraki tüm iPhone'lar, son nesil Pixel ve Galaxy amiral gemileri ve modern OnePlus / Motorola cihazlarının büyük çoğunluğu.
QR e-postanız
Ödemeniz onaylandığı an gönderdik. E-postayı bir bilgisayar veya tablette açın ya da yazdırın — kurulumu yapacağınız telefon dışında herhangi bir ekranda.
Elinizin altında Wi-Fi
Kurulum için Wi-Fi gerekir. Önce paketin "Başlar" alanını kontrol edin: ilk bağlantıda başlayan paketler önceden kurulabilir; satın almada veya kurulumda başlayan paketlerin süresi ise zaten işliyordur.
İki kurulum yolu
QR kodu tarayın
En hızlı yol. E-postayı ikinci bir ekranda açın, telefonunuzun kamerasını ona tutun. Telefonunuz eSIM'i tek dokunuşla ekleme önerisi sunar.
Kodu manuel yazın
QR'a erişemediğinizde aşağıdaki her adımda bir "manuel gir" seçeneği var. Aktivasyon dizesi, QR görselinin altında aynı e-postada yer alır.
iPhone (iOS 16 ve üzeri)
XR'den itibaren her iPhone'da aynı akış. Wi-Fi'ye bağlı olduğunuzdan ve QR e-postanızın başka bir ekranda açık olduğundan emin olun.
SIMs
Cellular data
- 1
Ayarlar'ı açın, Hücresel'e dokunun
Çift SIM'li iPhone'larda bu bölümün adı Hücresel; bazı bölgelerde Mobil Hizmet ya da Mobil Veri olarak geçer — aynı yer.
- 2
eSIM Ekle'ye dokunun
Mevcut SIM'inizi geçip eSIM Ekle (veya Hücresel Plan Ekle) satırını bulun. Yakındaki bir cihazdan aktarım önerilecek — onun yerine QR Kodu Kullan'ı seçin.
- 3
E-postanızdaki QR kodu tarayın
Telefonu, bilgisayar veya tabletinizdeki QR görselinin üzerinde tutun. Tarayıcı çerçevesi okuduğunda yeşile döner. Kamera kodu göremiyorsa, Bilgileri Manuel Gir'e dokunun ve SM-DP+ adresi ile aktivasyon kodunu e-postadan kopyalayın.
- 4
Yeni paketi onaylayın
iOS, paketin adını (eSIM Prepago · Travel data) gösterir ve devam etmenizi ister. Sonraki iki ekranda Devam'a dokunun — varsayılan ayarlar gayet uygun.
- 5
Hattı etiketleyin
İki hattı arama ekranında ayırt edebilmek için Seyahat (veya istediğiniz herhangi bir etiket) seçeneğini belirleyin. Bu tamamen kozmetik — atlasanız da hiçbir şey bozulmaz.
- 6
eSIM Prepago'yu veri hattınız olarak ayarlayın
Sonraki ekranda Hücresel Veri için eSIM Prepago hattınızı seçin. Aramalar ve SMS için birincil hattınızı koruyun ki kendi numaranız çalmaya devam etsin. Hepsi bu — kurulum tamam.
Android (Samsung, Pixel, OnePlus ve diğerleri)
Menü adımları üreticiye göre biraz farklılık gösterebilir. Aşağıdaki etiketler Samsung One UI 6+ ve Pixel ile uyumludur — Xiaomi / OnePlus'ta Bağlantılar altında SIM kart yöneticisi ya da Mobil ağ seçeneklerine bakın.
SIM cards
Preferred SIM
- 1
Ayarlar'ı açın, Bağlantılar'a dokunun
Pixel'de bu menünün adı Ağ ve internet. Aynı yer — Wi-Fi, Bluetooth ve SIM'leri barındıran satır.
- 2
SIM yöneticisini açın
Samsung buna SIM yöneticisi, Pixel ise SIM'ler diyor; bazı modellerde Mobil ağ olarak geçiyor. Adı ne olursa olsun, telefondaki tüm hatların yaşadığı ekran burası.
- 3
eSIM Ekle'ye dokunun
Telefonunuzda zaten dolu bir eSIM yuvası varsa, yer açmak için ya sıfırlamanız ya da taşımanız gerekecek — telefonların çoğu birden fazla eSIM destekler, fakat bazıları aynı anda yalnızca tek bir aktif eSIM ile sınırlıdır.
- 4
QR kodu tarayın
Tıpkı iPhone'daki gibi — kamerayı e-postanızdaki QR görseline tutun. Tarama başarısız olursa Aktivasyon kodunu manuel gir seçeneğine dokunun ve e-postadaki diziyi yapıştırın.
- 5
Mobil veriyi eSIM Prepago'ya geçirin
eSIM eklendikten sonra SIM yöneticisinde Mobil veri'yi açın ve eSIM Prepago hattını seçin. Numaranızın çalışmaya devam etmesi için arama ve SMS'i kendi SIM'inize bırakın.
Sorun giderme
QR'ı taradım ama telefonum "eSIM eklenemiyor" dedi
Neredeyse her zaman bir Wi-Fi sorunudur — kurulumun eSIM profilini çekebilmesi için internet bağlantısı gerekir. Sağlam bir Wi-Fi ağına geçin ve tekrar deneyin. Zaten Wi-Fi'deyseniz, telefonu yeniden başlatıp tekrar tarayın; bu, eSIM tedarik durumunu sıfırlar.
QR kod ekranımdan bir türlü taranmıyor
Bilgisayarınızın parlaklığını artırın, QR'ı e-postada büyütün ve telefonunuzu ekranınızdan 15–20 cm uzaklıkta tutun. Yine taramazsa, her adımın manuel bir yolu var — e-postayı açın, SM-DP+ adresini ve aktivasyon kodunu kopyalayıp yapıştırın.
eSIM kuruldu ama şebeke yok
Sırayla üç şeyi kontrol edin: (1) eSIM Prepago hattı için veri dolaşımı açık mı? (2) Mobil veri eSIM Prepago hattına mı ayarlı? (3) Paketin kapsama alanı içinde misiniz? Geçerliliğin satın almada mı, kurulumda mı yoksa ilk bağlantıda mı başladığını öğrenmek için siparişin "Başlar" alanına da bakın. Her şey doğruysa uçak modunu 30 saniyeliğine açın ve telefonun yeniden bağlanmasını bekleyin.
İki kez kurdum ve şimdi eSIM Prepago'dan iki eSIM'im var
Hücresel'i (iPhone) ya da SIM yöneticisini (Android) açın ve mükerrer olanı kaldırın. Her eSIM Prepago'inin kendi ICCID'si vardır ve e-postada yazılıdır — eski olan, mükerrer olandır. Yanlış olanı kaldırmak faturalandırmayı etkilemez; aynı e-postadan doğru olanı tekrar kurmanız yeterli.
Veriyi beklediğimden hızlı tüketiyorum
Yüksek çözünürlüklü video, otomatik güncellemeler, yedeklemeler ve internet paylaşımı birkaç GB'ı hızla tüketebilir. Düşük veri modunu açın, arka plan güncellemelerini sınırlayın ve telefonunuzun ayarlarından uygulama bazında kullanımı kontrol edin.
Hâlâ takıldınız mı?
Sipariş onay e-postanıza yanıt verin ya da sipariş numaranızla birlikte [email protected] adresine yazın. Gelen her mesajı gerçek bir insan okur ve genellikle birkaç saat içinde yanıt veririz.
Destekle iletişime geç