W telefonie z dwiema liniami dane mobilne obsługuje tylko jedna, a domyślnie często nadal jest to linia domowa. Wejdź w ustawienia danych mobilnych i upewnij się, że wybrana linia to podróżna eSIM. To zdecydowanie najczęstszy powód braku połączenia po przylocie.

Przy okazji sprawdź, czy linia jest włączona, a nie tylko zainstalowana. Profil można dodać do telefonu i zostawić wyłączony, a na ekranie wygląda prawie tak samo jak włączony.

Podróżna eSIM łączy się z lokalną siecią jako gość, więc w wielu telefonach wymaga włączenia roamingu danych właśnie dla tej linii. To nie to samo, co włączenie go na linii domowej – tę najlepiej zostawić z wyłączonym roamingiem – i są to dwa osobne przełączniki.

Gdy wszystko jest ustawione prawidłowo, daj telefonowi kilka minut. Rejestracja w nowej sieci po wylądowaniu może potrwać, zwłaszcza na zatłoczonym lotnisku, gdzie tysiące telefonów robią w tym samym czasie to samo. Jednorazowe włączenie i wyłączenie trybu samolotowego pomaga; powtarzanie tego tylko zużywa baterię.

Jeśli linia jest zarejestrowana w sieci, a mimo to nic się nie wczytuje, sprawdź APN z danymi od dostawcy: to jedyna wartość, którą czasem trzeba wpisać ręcznie. A jeśli telefon nie rejestruje się w żadnej sieci, zwykle przyczyną nie jest plan, lecz urządzenie – najczęściej zablokowane przez operatora, który je sprzedał.

Wtedy warto napisać do wsparcia, i to z konkretnymi informacjami: która linia przesyła dane, czy roaming jest włączony, jaka sieć się wyświetla i co dokładnie pokazuje ekran. Wiadomość z tymi czterema informacjami da się rozwiązać w jednej odpowiedzi; taka, która mówi tylko „nie działa”, wymaga trzech.