Pour commander un Uber ou un DiDi au Mexique avec une eSIM data uniquement, le premier obstacle n’est pas la connexion, c’est le compte. Uber demande de vérifier votre numéro de mobile pour vous inscrire, et le centre d’aide de DiDi décrit la même étape : vous saisissez votre numéro, recevez un code par SMS, le saisissez dans l’application et ce n’est qu’ensuite que vous créez le mot de passe et ajoutez le moyen de paiement. Une eSIM data uniquement ne reçoit pas de SMS : ce code arrivera donc sur la ligne que vous enregistrez, en général votre ligne habituelle.

C’est pourquoi il vaut mieux installer les applications, vous inscrire et vous connecter pendant que vous êtes encore chez vous, avec votre ligne en service et sans vous presser. Si votre numéro n’est pas mexicain, faites attention à l’étape du pays : l’aide d’Uber recommande de vérifier que le pays sélectionné avant le numéro est le bon et que le numéro enregistré est bien celui du téléphone sur lequel l’application est installée. Si vous avez déjà un compte, ouvrez les deux applications avant le voyage et vérifiez que la session est toujours active.

Pendant le voyage, décidez de ce que vous ferez de votre ligne habituelle. Si vous la désactivez pour éviter des frais, aucun nouveau code ne vous parviendra tant que vous ne la réactiverez pas ; si vous la laissez active, demandez au préalable à votre opérateur combien coûte la réception de SMS au Mexique. Évitez de vous déconnecter d’une application de transport ou de la réinstaller en plein voyage et, si vous devez le faire, gardez votre ligne habituelle à portée de main au cas où elle vous demanderait de vérifier à nouveau votre numéro.

Selon son centre d’aide, DiDi accepte les cartes de crédit et de débit Visa, MasterCard et American Express, et le paiement en espèces n’est disponible que dans certaines villes du Mexique ; DiDi recommande elle-même de vérifier auprès de l’assistance si votre ville le permet. Le mode de paiement se choisit avant de confirmer la course et ne peut pas être modifié ensuite : vérifiez donc ce détail avant d’appuyer sur le bouton. Sur Uber, regardez quelles options de paiement l’application vous propose avant la première course, et non au moment de monter en voiture.

Si vous payez avec une carte étrangère, DiDi précise un autre point : pour la sécurité des comptes, la plateforme effectue un débit d’autorisation préalable qui est annulé immédiatement, mais le montant peut mettre un certain temps à réapparaître sur votre solde, généralement de 7 à 10 jours ouvrés selon votre banque. Prévenez votre banque de votre voyage et demandez-lui comment elle vous enverra les codes de confirmation si un achat en exige ; s’ils arrivent par SMS, ils dépendront de votre ligne habituelle.

Si vous préférez les espèces, emportez des petites coupures. DiDi recommande de vérifier à l’avance que vous avez à peu près la monnaie correspondant au prix affiché dans l’application, et rappelle que ce prix est une estimation calculée en fonction de la distance et de la durée du trajet.

Les deux applications expliquent comment partager le trajet en cours. Sur Uber, après avoir commandé la course, faites glisser l’écran vers le haut, appuyez sur Partager l’état du trajet et choisissez jusqu’à cinq contacts ; selon Uber, ces personnes reçoivent un SMS avec un lien vers une carte indiquant votre position en temps réel, le nom du chauffeur et les informations du véhicule. DiDi l’intègre à son Kit de sécurité, qui permet de partager le trajet avec jusqu’à cinq contacts de confiance et comporte un bouton d’appel direct au 911 utilisable uniquement pendant la course.

Configurez les contacts de confiance avant de partir, et non le jour où vous en aurez besoin ; sur DiDi, on les ajoute depuis le Centre de sécurité du menu principal. Comme votre eSIM est data uniquement, vérifiez avec ces personnes que le lien leur parvient bien et, en cas de doute, partagez aussi votre position via l’application de messagerie que vous utilisez déjà entre vous.

Avant de monter, comparez ce que vous voyez avec ce qu’affiche l’application. DiDi indique que, lorsque vous commandez la course, les informations suivantes s’affichent pour identifier le chauffeur, et demande d’annuler la course si l’une d’elles ne correspond pas :

Les aéroports sont l’endroit où il vaut le moins improviser. À l’aéroport international de Mexico (AICM), la direction a rappelé en mars 2026 que les services de taxi par application ne sont pas autorisés à opérer dans la zone fédérale de l’aéroport, et a annoncé des opérations de la Garde nationale pour empêcher les services irréguliers.

L’alternative à l’intérieur du terminal est le taxi agréé. Le même communiqué mentionne les 11 associations de taxis qui assurent le service à l’AICM et l’installation de nouveaux guichets de vente dans le cadre des travaux de rénovation, ainsi que le déplacement prévu des points de vente de la zone stérile des arrivées internationales. Mieux vaut donc suivre la signalisation officielle du jour qu’un plan datant de quelques mois. Ne réservez qu’à ces guichets et n’acceptez pas les offres de transport dans les couloirs.

Si vous arrivez dans un autre aéroport, ne partez pas du principe que les mêmes règles s’appliquent : avant le vol, consultez le site officiel de l’aéroport d’arrivée et vérifiez où chaque type de transport peut prendre des passagers. Si le terminal propose du Wi-Fi, gardez-le en solution de secours au cas où votre eSIM ne se connecterait pas encore à l’atterrissage.